Última atualização: 03 de outubro de 2026.
1. Quem somos
Este site é operado pela Tomweb Comunicação Online, CNPJ 52.309.386/0001-11, com atendimento presencial na Grande Florianópolis (SC) e remoto. Para fins desta política, a Tomweb é a controladora dos dados pessoais tratados. Contato para assuntos de privacidade: falecom@tw3.ia.br.
2. Quais dados coletamos
- Formulário de contato: nome, e-mail, WhatsApp (opcional), mensagem e o registro do seu consentimento.
- Contato por WhatsApp: ao clicar no botão de WhatsApp, a conversa acontece no aplicativo, sujeita à política de privacidade da Meta. Guardamos a conversa apenas para atendê-lo.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, páginas visitadas e dados de cookies.
3. Para que usamos seus dados
- Responder ao seu pedido e preparar propostas (consentimento e procedimentos preliminares a um contrato, art. 7º, I e V, da LGPD).
- Medir o uso do site e melhorar a experiência, somente com o seu consentimento.
- Manter a segurança do site e cumprir obrigações legais (art. 7º, II e IX, da LGPD).
4. Cookies
Usamos cookies essenciais, necessários para o site funcionar, e cookies estatísticos, que só são ativados se você clicar em “Aceitar” no aviso exibido no site. Se escolher “Só o essencial”, nenhuma ferramenta de medição é carregada. Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Eles podem ser tratados por provedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento: hospedagem e e-mail (Locaweb), serviços do Google (e-mail corporativo e, se ativados, Google Analytics e Search Console) e Meta (WhatsApp). Alguns desses provedores podem tratar dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para atender o seu pedido e manter a relação comercial, e depois pelo prazo exigido por obrigações legais. Após esse período, eliminamos ou anonimizamos os dados.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento. Para exercer qualquer um deles, escreva para falecom@tw3.ia.br.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, como conexão segura (HTTPS) e controle de acesso aos sistemas.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização aparece no início desta página.